Serviço ao Cliente

Entrega: O envio dos produtos cadastrados na Loja Virtual serão entregues por conta do sistema Pag Seguro (encomenda normal e Sedex). Os produtos disponíveis em estoque têm prazo de entrega de até quatro dias úteis após confirmação do pagamento no sistema de cobrança do PagSeguro, seguindo o padrão do Correio. A loja nao se responsabiliza por eventuais falhas ou paralizações dos Correios, por qualquer motivo. Para os demais produtos, favor entrar em contato com a loja para verificar disponibilidade e tempo para entrega.
Privacidade e Segurança: Os dados de cadastramento enviados à Sanjardini são de uso exclusivo da loja, jamais sendo divulgados em outros meios.
Será cancelado o envio de newsletter/e-letter sempre que o cliente desejar, através do link "contato".
Será preservada a identidade do cliente mantendo sigilo enquanto o mesmo navega na página da Loja Virtual da Sanjardini. Para tal, o cliente deve se comprometer a respeitar as normas de segurança listadas, assim como as normas específicas de cada serviço.

Normas: Não utilizar o site com propósitos ilegais.
Transmitir ou divulgar ameaças, pornografia infantil, material racista ou qualquer outro que viole a legislação em vigor no país.
Propagar vírus de computador, programas invasivos (worms) ou outras formas de programas de computador, auto-replicantes ou não, que causem danos permanentes ou temporários nos equipamentos do destinatário.
Usar a rede para tentar e/ou realizar acesso não autorizado a dispositivos de comunicação, informação ou computação.
Forjar endereços de máquinas, de rede ou de correio eletrônico, na tentativa de responsabilizar terceiros ou ocultar a identidade ou autoria.
Violar a privacidade de outros usuários.
Enviar grande quantidade de mensagens idênticas ao mesmo destinatário por correio eletrônico (mail bombing).
Violar copyright ou direito autoral alheio reproduzindo material sem prévia autorização da Sanjardini.
Trocas e Devoluções: Serão tratadas sempre conforme a legislação vigente no país, no que diz respeito ao código de defesa do consumidor. Todos os nossos produtos possuem três meses de garantia por defeito de fabricação.

Pedidos: Os pedidos são realizados através da própria loja virtual para os produtos disponíveis em estoque. Caso haja algum produto esposto em nosso site que não esteja disponível na loja virtual, favor contatar-nos através do e-mail sanjardini@sanjardini.com.br ou pelos telefones listados no rodapé da página e verificar disponibilidade em estoque dos mesmos. Alguns produtos, por serem importados, poderão não manter contância em seu fornecimento.
Pagamento, Preços e Promoções: O cliente será avisado através de e-letter sobre as promoções vigentes no site, bem como suas durações.
Os preços poderão sofrer alterações sem prévio aviso, não contendo erros.
O pagamento é realizado através da empresa Pag Seguro, que se responsabiliza pela transação e eftivação comercial. Os pagamentos não autorizados pela Pag Seguro por conta de improcedência de informações por parte do cliente terão a entrega de seus respectivos produtos suspensa. Para maiores informações, contate a Sanjardini ou vá direto ao site: www.pagseguro.com.br
Atualizando Informações da Conta: Caso haja mudançasnos dados do seu cadastro, não esqueça de alterá-los dentro da página de alteração de dados cadastrais, para que sejam garantidos o contato e a entrega perfeita de seus produtos.